Schadebehandelaar Inkomen Collectief

Doel van de functie
Het behandelen van de schades van de producten Verzuim, WAO en WIA.

Plaats in de organisatie
Resulteert onder en rapporteert aan de Teammanager.

Voornaamste activiteiten

• Completeert schadedossiers en vraagt deze gegevens op bij het intermediair of de eindklant
• Stelt polisdekking en regresmogelijkheid vast
• Voert schades in in het automatiseringssysteem
• Betaalt schades uit c.q. wijst deze af
• Signaleert of een claim nader moet worden onderzocht door een Verzuimspecialist
• Doet voorstellen aan teammanager op coulance verzoeken van klanten
• Zorgt voor (periodieke) betalingen (WAO) op basis van UWV gegevens
• Beantwoord vragen over de samenstelling van de uitkeringen

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden
De schadebehandelaar is verantwoordelijk voor:

• Zorgdragen voor een efficiënte, foutloze verwerking binnen de kaders van de productienormen
• Klantgerichte benadering van verzekerden en het Intermediair

De schadebehandelaar is bevoegd tot:

• Beslissen over het betaalbaar stellen van schadeclaims tot het maximum van zijn individuele fiatlimiet

Benodigd opleidingsniveau en ervaring (functieprofiel)

Vooropleiding
HAVO/MBO werk en denk niveau

Op branchegebied
IVB
Kennis van Verzuim-/WAO- en WIA-producten
Basis sociale zekerheid

Vaardigheden
Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
Besluitvaardig
Planmatig werken

Gedrag en houding
Klantgericht
Accuraat
Flexibel
Resultaat gericht